Comunicação e Marketing com Tecnologia

Aula do dia 17 de Agosto

Já na segunda aula, foi abordado métodos que se deve utilizar para criacão de sites e atendimento aos clientes, dentre eles é destacado :

1- Exceso de escolhas pelo cliente, este quanto menos escolhas tiver melhor;

2- Pessoas tendem a se humanizar cada vez mais, porisso o conteudo do site devem ter o elemento humano;

3- Quanto mais longe da tecnologia e mais perto das pessoas, melhores serão as possibilidades de sucesso, a tecnologia deve ser transparente para o cliente;

4- O planejamento da producão otimiza recursos e possibilita o aumento da produtividade;

5- Atualmente é considerado um concorrente qualquer coisa que consiga tirar o dinheiro do cliente;

6- Fatores que levaram algumas empresas americanas de venda e entraga pela internete, foram destacadas as necessidades de pegar (pick), embalar (pack) e entregar (delivery), pelo alto custo de substituicão ao trabalho executado pelo cliente.

posted by Marcell @ 6:43 PM